أسئلة وأجوبة (FAQ)
كم يستغرق من الوقت تسليم الطلب؟
يتم شحن طلبك خلال 2 إلى 3 أيام. متوسط أوقات التسليم لدينا هو من 7 إلى 10 أيام عمل في جميع أنحاء العالم.
أين نقوم بالتوصيل وما هي تكاليف التوصيل؟
نحن نقدم في جميع أنحاء العالم. تكاليف التوصيل مجانية لجميع الطلبات.
من أين أنت ؟
شركتنا يقع مقرها في فرنسا.
من يسلم السلعة الخاصة بي؟
يتم تسليم العناصر الخاصة بك من خلال الخدمة البريدية المحلية الخاصة بك.
ما هي مواعيد التسليم؟
يتم تسليم العناصر وفقًا لشروط وأحكام مكتب البريد المحلي لديك.
ماذا يحدث إذا لم يكن أحد في المنزل؟
لا تقلق، سيتم ترك منتجاتنا في صندوق البريد الخاص بك إذا كانت صغيرة بما يكفي. بخلاف ذلك، سيتم ترك الطرد الخاص بك في مكتب البريد الخاص بك حيث يمكنك استلامه.
لقد حصلت على عنوان خاطئ، ماذا علي أن أفعل؟
لا تقلق، إذا لم يتم إرسال طلبك بعد، فاتصل بنا على الفور وسنكون سعداء بتحديث معلوماتك. بخلاف ذلك، ووفقًا لشروط البيع العامة لدينا، بمجرد إرسال الطلب من مستودعاتنا، لا يمكن إجراء أي تعديلات أخرى.
هل موقعك آمن؟
هذا الموقع آمن 100%. ولكي نقول الحقيقة، يمكننا أن نقول أنها 300%. وإليك السبب: أولاً، الموقع الذي تزوره موجود على خادم HTTPS (القفل الأخضر الصغير الموجود على الجانب الأيسر من عنوان URL لهذه الصفحة موجود لتذكيرك بذلك). تقوم معظم المواقع فقط بتأمين "عربة التسوق" الخاصة بها وكل ما يتعلق بدفع الطلب. جميع الصفحات في هذا الموقع آمنة ولا يمكن اختراقها أو استهدافها بواسطة البرامج الضارة. أخيرًا، فيما يتعلق بالدفع، نستخدم Stripe وPaypal وهما المعياران من حيث أمان المعاملات عبر الإنترنت.
ما هي طرق الدفع؟
حاليا، يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو عن طريق باي بال على موقعنا. لا نقبل الشيكات المصرفية أو التحويلات أو الدفع عند الاستلام. في المستقبل، قد يتم تنفيذ طرق دفع إضافية أخرى.
ماذا يحدث إذا لم أكن راضيًا عن منتجي؟
نحن نقدم ضمان "الرضا أو استرداد الأموال" بنسبة 100%! إذا لم يلبي المنتج توقعاتك، لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادته إلينا خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وسنقوم برد ثمن المنتج بالكامل إليك بمجرد وصوله إلينا. ومع ذلك، يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة في حالة ممتازة ويجب أن تدفع تكاليف الإرجاع بواسطتك. يجب بعد ذلك إرسال إثبات البريد عبر البريد الإلكتروني إلينا كدليل على التسليم.
لا تزال لديك أسئلة؟
إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على parfum.avenue3i@gmail.com